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（1）旅客应当到火车站或者铁路代售点购买车票。目前，在广州、上海、成都等部分城市（请咨询当地车站或关注车站公告），已经开通了电话订票业务，旅客可以通过电话预订车票后，及时到指定地点取票。
（2）在预售期（请咨询当地车站或关注车站公告）内有运输能力的情况下，旅客可以自行选择乘车日期、车次、座别和铺别。
（3）旅客付款、取票时，请认真核对票款及票面所载的各项信息，防止发生错误。
（4）购买儿童票、学生票等优惠车票时，应当符合购票条件，并按要求提供相关证件（明）。
（5）在无人售票的乘降所上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续费。
（6）在部分车站，旅客可以购买带有席位号的异地票、联程票和往返票。通俗来讲，异地票是指在一个车站购买发站为不同城市的另一个车站的车票。如果从乘车站至目的站没有直接到达的列车时，在有运输能力的情况下，旅客在购买从乘车站到换乘站的车票时，可以同时购买从换乘站至目的站的联程票。往返票是指从乘车站同时购买往程（从乘车站去往目的站）和返程（从目的站返回乘车站）车票。
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