近期,安徽省宣城市文化和旅游局结合全国文明城市创建,成立全市旅游系统文明委,建立文明旅游联席会议制度,及时解决在工作中的重点、难点问题,有效推动文明旅游工作。
打造宣传阵地。组织行业主体加强宣传,推动文明旅游宣传海报、视频短片等进入星级饭店、A级景区、公园、商场、高铁站等人流密集场所。要求旅行社将文明旅游内容作为合同附件、落实行前说明会制度,引导游客遵守文明旅游规范。每年开展“最美导游”评选活动,把文明旅游管理工作纳入评选内容。在公安局出入境大厅设置文明旅游宣传海报并摆放宣传折页,将文明旅游内容印制在警民联系卡上,随护照、通行证等证件一并向前来办证的人员发放。常年通过宣城市电视台《乐游一周》电视栏目播放文明旅游宣传片,在各重点节假日期间开展文明旅游直播活动。
开展志愿活动。在宣城市3A级以上景区建立了一批文明旅游志愿服务站,常态化开展文明旅游志愿服务活动。突出时间节点开展志愿服务活动,创新活动形式,在暑期、节假日期间深入景区、广场等人员密集场所开展文明旅游志愿者巡游移动回收垃圾、“晒文明旅游宣言 做文明旅游代言人”、文明旅游抽奖大转盘、“览景识题”文明旅游知识有奖问答等活动。通过活动向市民游客宣传文明旅游知识,并发放文房四小宝系列文创产品。
营造有序环境。先后开展旅游行业除患铸安、旅游市场秩序整治利剑行动等专项行动,强化隐患排查治理,连续四年被评为安徽省旅游安全目标管理考核先进单位,连续两年被评为安徽省旅游市场秩序整治优秀单位。不断加强诚信建设,拍摄诚信旅游宣传片,在A级景区推广诚信菜单,规范旅游餐饮经营行为。持续开展“景区品质提升行动”,委托第三方机构全面开展景区暗访复核,完善A级景区退出机制。创新建立旅游景区质量等级评定与门票价格水平惩戒联动机制,对被降级或摘牌的景区,相应降低其门票价格。
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