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湖北文旅部门准确把握疫情防控形势阶段性变化，因时因势采取有力举措推进文化和旅游企业有序复工复产，全省旅游景区逐渐回暖、文旅项目全面开工、文旅企业加快复工。截至5月19日，全省301家A级景区恢复开放，占比71.5%，5月日均接待游客量达到20余万人次；在建重大文旅项目262个，总投资额约4000亿元，复工率97.33%；335家星级饭店、518家旅行社恢复经营，分别占比78.82%、41.05%；30家省级以上文化产业示范园区入驻的2346家企业复工，占比75.5%。
一是坚持分类指导、防控为要，稳妥有序推进复工开放。制定印发《关于新冠肺炎疫情后全省公共文化场馆、文化和旅游市场主体有序恢复开放、经营的指导意见》，实施差异化开放、有条件复工复产，并分门别类制定具体指南，指导各文旅企业和单位在符合条件前提下，报经属地党委政府批准同意后复工复产。报请省政府召开全省文化旅游安全暨旅游景区开放管理电视电话会议，由湖北省文化和旅游厅领导带队对全省17个市州开展全覆盖的安全督导检查，扎实做好疫情防控常态化条件下的的风险防范与安全稳定工作，全省文化和旅游市场未发生疫情事件、重大安全事故和重大投诉案件。
二是坚持主动服务、靠前服务，积极帮助文旅企业排忧解难。组织开展“送政策、帮企业，送服务、解难题”活动，通过座谈会、走访调研等形式全方位了解企业面临的困难和问题，推进有效解决或积极上报争取支持；编印《湖北省文化和旅游企业惠企政策汇编》，指导和帮助文旅企业用好用足各项惠企政策措施；建立厅领导联系重大项目制度、省市县三级联动机制和重大文旅项目每周调度制度，协调解决了项目复工复产中的一批堵点、难点问题。
三是坚持主动谋划、积极作为，全力推动文旅产业疫后重振和高质量发展。不断加大向上争取政策、资金、项目力度，得到文化和旅游部、国家文物局等相关部委的积极回应，省政府出台《支持文化旅游产业加快恢复振兴若干措施》，提出18条具体支持意见，为文旅产业恢复振兴提供了有力支撑。省文旅厅研究制定了“湖北人游湖北”“惠游湖北”等主题活动方案并将适时推出。省、市博物馆启动抗疫实物资料搜集工作，共征集近2万件物证，为开展抗疫系列展陈作好准备；用好中央广播电视台支持湖北的1亿元广告资源，聚焦主题形象宣传和品牌推广，全面展示武汉、湖北英雄城市和英雄人民的形象，进一步提升旅游吸引力。
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