|
来自云南省旅发委的信息显示，截至目前，云南已成立14支旅游警察支队（大队），有专业旅游警察148人、专业旅游警察辅警413人，并设立超过70个旅游景区警务亭。旅游警察，正成为云南旅游的一张亮丽名片。
设立旅游警察并不新奇，不少旅游业发达的国家都有相关匹配，国内第一个吃螃蟹者则是海南三亚，之后包括云南在内的诸多省市纷纷成立旅游警察队伍。
旅游警察的出现可以说是应时而生。由于经济社会的发展，思想观念的革新，变得富足的国人开始追求更加高品质的生活。在钢筋水泥的城市待久了的人们，自然就想着去一些自然环境优美或者人文环境丰富的地方，放松一下心情，陶冶一下情操，丰富自己的精神生活。
根据中国旅游研究院的统计，2016年全年国内旅游44.4亿人次，同比增长11%；国内旅游总收入3.9万亿元，同比增长14%；入境旅游人数1.38亿人次，同比增长3.8%，其中外国人入境2814.2万人次，同比增长8.3%；国际旅游收入1200亿美元，同比增长5.6%；出境旅游人数1.22亿人次，同比增长4.3%；旅游服务贸易顺差102亿美元，较上年扩大11.5%。旅游市场的迅猛发展，加上法律法规往往不能及时更新，监管不能第一时间到位，于是一些旅游乱象也就层出不穷。譬如，一些旅行社虚假宣传、低价竞争，以零团费、负团费来招揽游客,依靠增加购物、增加景点来赚取高额回扣；在利益的驱使下，一些导游人员更是变本加厉，甚至出现强制购物、侮辱游客的问题；一些商家由于目光短浅，亦存在强买强卖、标价虚高、出售假冒伪劣等诸多问题，诸如此类，不一而足。
问题不少，在具体的解决方面更是不容易。由于旅游涉及多行业、多领域、多群体，旅游纠纷涉及的民事行为，大多又超出各传统部门的职责权限，所以尽管旅游、工商、物价、商务、质检和公安等诸多部门都负有旅游监管责任，但在实际操作中，常常存在取证难、界定难、执法难等问题，以致于在旅游执法过程中，执法主体缺失的问题也并不鲜见，不乏九龙治水的尴尬。诸如“青岛大虾”、“哈尔滨天价鱼”等轰动全国的旅游事件之所以会发生，大抵就在于此。
当传统的旅游行政执法手段不能再满足旅游市场的需求，旅游市场发展又存在从“景点旅游”转变到“全域旅游”的新情况，创新旅游治理机制，设立旅游警察，对于云南这样的旅游大省来说，也就在情理之中。
根据云南省政府办公厅此前印发的《云南省人民政府关于进一步加强旅游市场监管工作的通知》，明确规定了旅游警察支队、大队的主要职能，即：负责查处涉及旅游活动参与者人身财产安全、破坏旅游市场治安秩序的违法犯罪案件；配合参与有关职能部门开展旅游市场监管综合执法；监督、检查、指导各派出所对行政区域内的景点（点）开展秩序维护、内部安全保卫、巡逻防范工作；维护旅游市场治安秩序等工作。
我们不能说旅游警察能够根治旅游乱象，但对于旅游市场秩序而言，旅游警察最起码加强了执法力度，有助于提高执法效率。当有专门的部门负责旅游纠纷，游客有专门的投诉维权渠道，以往执法过程中的警种分散、取证复杂、调查滞后等问题无疑不复存在，从而可以有效震慑相应地违法犯罪行为。
为了让旅游警察能够更好地为旅游市场发展保驾护航，一方面应该增强旅游警察的专业属性，对于旅游行业的常识性问题，旅游警察应该了如指掌；另一方面应当明确旅游警察的权责，尽快推动立法授权，在多部门合作中将权力和职责法定化，进一步提高执法效率；此外，旅游警察要有很强的服务公共性，不仅要对旅游乱象亮剑，对游客的违法行为也要严格执法，同时也应该为游客提供优质服务。
了解更多旅游信息，请登陆：泉州西湖假期旅行社
公司电话：0595-22176648、22176649、28892188 |
