“天黑路险，危难之际，衷心感谢安徽省天堂寨景区及参与救援的工作人员……”。在给安徽天堂寨景区的感谢信上，来自马鞍山的计先生这样写道。2016年12月28日17点37分，天堂寨景区求助电话急促地响了起来。接入电话的游客自称来自马鞍山，当日与友人结伴共4人从湖北罗田天堂寨进入景区往安徽方向时，误入未开发区域，在山顶迷失方向，找不到下山道路，急切向湖北罗田天堂寨景区求助却无人受理，在万般无奈的情况下，抱着试试看的心态向安徽天堂寨景区求援……
冬日山里的17点多，天已经完全暗了下来，在1729.18米海拔的主峰，温度已降到零下，受困游客在山中一天的游玩跋涉下，饥寒交迫，万分焦急，在漆黑的原始森林里等待救援。安徽天堂寨景区立即下达应急指令，紧急启动抢险预案，救援的相关信息很快传达到抢险突击队。当日值班的抢险救援突击队负责人吴铭，接到救援指令后，迅速组织救援突击队成员登山搜索。18点12分，救援人员同受困游客取得联系，然而，受困游客根本不知身处何地，只知道大体位置还在山顶。
天堂寨景区横跨皖鄂两省三县，往南是罗田县，往东直达英山县，山顶步道及未开发区域小道30多公里。无奈之下，救援人员只能让受困游客原地休息等待救援，而后展开了漫长的徒步搜救。
4个小时后，安徽境内园区全部搜寻结束，救援人员确定受困游客不在安徽境内，可能在湖北英山景区内某地。此时已是夜里十点多钟。“一定要将受困游客安全救援下山！”救援人员再次往英山县方向搜索，23点40分，终于在英山索道上站不远处的丛林里找到了被困游客，游客身体未受任何伤害。
12月29日凌晨2时30分，索道站内，救援突击队成员与受困的4名游客欢聚在一起，一碗滚热的汤面驱走了冬夜的严寒，为这次9小时跨省救援画上了完美的句号。
救援经过
2016年12月28日17点37分 天堂寨景区接到求救电话
18点12分 救援人员同受困游客取得联系，但无法确定具体位置
4个小时后 安徽境内园区全部搜寻结束，部分英山、罗田步道也已排除仍未找到受困人员
23点40分 终于在英山索道上站不远处的丛林里找到了被困游客
29日凌晨2时30分 4名受困游客被安全救出
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