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记者昨日从合肥市旅游局获悉，《旅游法》实施后合肥市开出首张罚单，某旅行社由于拒绝按照旅游合同规定继续安排行程，违反了《旅游法》第六十九条的规定。
经查，今年10月3日，易游天下国际旅行社(北京)有限公司合肥分社(以下简称“易游天下”)接待14名游客赴泰国旅游。因其合作方未按照约定支付剩余团款，易游天下工作人员在为游客办理好登机牌、托运好行李的情况下，拒绝让13名(一名游客未去机场)游客登机；同时，13名游客的护照也拒不归还。最终双方发生肢体冲突，其中1名客人面部受伤。
接到投诉后，合肥市旅游局向13名游客承诺：登门道歉，送回护照；同时对易游天下进行严格依法处理。经调查后，合肥市旅游局下达了对易游天下合肥旅行社实施罚款30000元、停业整顿15天，对易游天下合肥分社销售经理刘和东处以罚款2000元的决定。处罚10月30日执行。
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