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记者从九寨沟景区管理局获悉，5日、6日九寨沟客流量开始回落，都未达到最大承载量，门票可随到随买。5日当天售票4.1万张。
据了解，继10月2日，九寨沟内出现大量游客滞留情况之后，九寨沟实行门票限购，每天只售出4.1万张门票，并将进沟时间提前至早上6:00，实行分时分段错峰进沟游览。10月3日，九寨沟管理局在其官方网站上公开向游客发表《九寨沟管理局阿坝大九旅集团九寨沟旅游分公司关于“10.2”游客滞留九寨沟景区的致歉书》，随后在其官方微博和微信也发出了此致歉书，向广大游客表示诚挚歉意。
据了解，3日、4日九寨沟持续迎来客流高峰，在4.1万张门票售罄后，景区立即开启第二日的预售，并在景区显示屏和其官方微博滚动播报门票预售情况。
九寨沟管理局相关负责人表示，今年九寨沟的团队相对去年大量减少，而自驾游和自助游客得不到相应的引导，造成人流集中、等待时间增长等问题，出现混乱，导致游客情绪波动。由于九寨沟过去没有发生过此类事件，对客源市场结构发生变化带来的新问题估计不足，同时处理突发事件也缺乏一定的经验，有许多不足之处需要反思和改进。据悉，此次事件发生后景区正在着手制定相关长效机制。
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