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记者从3月15日在海口举行的海南省旅游协会温泉分会工作会议上获悉，“目前海南已发现温泉地热资源200多处，已开发经营的有75家，即将开发的企业有20多家。75家温泉经营企业从业人员5万多人，年产值50多亿。”中国温泉协会副会长、省温泉协会会长张永康表示，海南温泉产业仍然存在盲目开发，文化内涵不足、产品雷同等诸多问题，协会今年将带领业界挖掘海南“中国唯一热带岛屿温泉”资源文化内涵，走独特品牌发展之路。
7天揽客47万人揽金17亿元
集旅游度假，休闲养生，健康理疗于一体的温泉产业，在近年海南旅游市场中呈现出上升势头。张永康介绍，2010年海南温泉企业一共接待游客280多万人次，其产业链产值为30多亿元。但去年75家温泉经营企业从业人员5万多人，年产值50多亿。今年春节黄金周，海南75家温泉经营企业，揽客47万人次，揽金17亿元。分析认为，这主要是因为人们对温泉产品养生健康认识日益增高，温泉旅游产品满足了休闲度假的需求，温泉产品价格实惠适应不同层次的游客的消费习惯。
据介绍，目前三亚珠江南田温泉度假区，成为国内集温泉养生、休闲度假、绿色美食、商务会议为一体的五星级度假区。三亚亚通公司的观海花园温泉度假项目，占地2198亩，建黎苗风情温泉小镇和温泉高尔夫球场及1温泉别墅。三亚海韵集团开发的落笔洞温泉旅游地产，占地2660多亩，三亚兰海集团也在开发汪坡温泉。此外，海南还有官塘温泉旅游区、兴隆温泉旅游区、博鳌温泉旅游区、儋州蓝洋温泉旅游区等都在开发扩建，做强做大热带雨林温泉产业。
期待差异化产品创新服务
虽然海南地热温泉资源可开发利用的潜力很大，现在年产值也有了很大提高，但也存在文化内涵不足、同质同构化现象严重、产品雷同等诸多问题。张永康介绍，目前海南温泉旅游产品和活动项目主要停留在温泉泡浴的层面上，缺乏特色的个性化产品。个别温泉旅游企业存在着以假乱真、以次充好的欺骗、隐瞒现象，导致消费者对整个产业的质疑。同业间无序竞争、恶性循环现象也在一定程度存在。在国内和海南个别地方，只要有热水，就有人对外称是“温泉”。在温泉旅游服务标准化方面，他认为，对温泉的定义应是：温泉水温高于或等于25℃；温泉无外界压力而自动流出地表且含有对人体有的益微量元素的地下矿热水为泉。而温泉旅游则是以沐浴温泉为主要内容，体验温泉、感悟温泉文化为主题，达到养生、休闲、度假目的的旅游活动。
张永康同时认为，尽管海南拥有一流的温泉旅游资源，投资上亿元打造的温泉旅游产品也不在少数，但却一直没有形成合力，没有打造出品牌形象。一方面，缺乏高水平的总体规划，使得众多经营者各自为战，低水平重复建设，水资源严重浪费。另一方面，缺乏鲜明特色和成熟的管理模式，还不能满足现代旅游度假市场发展的需求。他建议温泉景区要以市场为向导，以产品为核心，在标准、特色、文化这三个方面有比较大的突破，提供个性化的服务，使温泉旅游产业持续、科学、健康地发展。
打造热带岛屿温泉资源品牌
张永康介绍，今年海南省温泉协会将和温泉企业一起，深度挖掘海南“中国唯一热带岛屿温泉”资源文化内涵，走独特品牌发展之路。今年省温泉协会拟在博鰲举办首届热带岛屿温泉旅游研计会，带领企业学习中国温泉旅游服务质量等级划分与评定标准，组织会员参与海峡两岸、内地各省市温泉产业交流融合。据介绍，海南温泉行业还将加强职业经理人队伍建设，真正形成一支有着国际管理能力，熟悉国际温泉业行规、法规、操作模式，具有国际战略眼光的职业经理人队伍。实行品质战略，包括天然品质、开发品质、认证品质、服务品质等。实施品牌战略，培育和发展一批具有国际竞争力的温泉品牌，提高核心竞争力。此外，还要实施营销战略。目前海南温泉的国际市场应主要以俄、日、韩客源为主，德、瑞、意为辅。海南温泉企业应该积极参加这些国家举办的国际旅游交易会，吸引国外客源，还要吸引国内客源。
海南省旅游发展委员会巡视员陈耀也在会上指出，应该打造高于国家标准的海南温泉旅游服务质量等级划分标准，走通过品牌化营销之路，推动海南温泉旅游产业健康持续发展。
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