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１月７日是春运前一天，全国铁路共发送旅客５２２．４万人，同比增加５０．５万人，增长１０．７％。铁路部门共开行旅客列车３５３２列，同比增加１９１列。其中，加开临时旅客列车２２８列，同比增加９３列。全国铁路运输秩序平稳。
７日当天，铁路部门共发售火车票５８２．５万张，其中北京铁路局售出７７万张，上海铁路局１１４万张，广铁集团１０７万张。全路通过互联网和电话订票售出车票２１１．２万张，占总售票量３６．３％。
铁道部有关负责人８日表示，目前铁路进入售票最高峰，１２３０６网站的访问量激增，从早６点就开始出现拥堵现象，给通过网络购票的旅客带来不便，请广大旅客给予谅解。今年春运，铁路部门开通了电话订票、互联网购票、车站窗口及铁路客票代售点、自助售票机等多种购票方式，当通过网络购票遇到不便时，旅客可采用电话订票等其他方式购票。
自１月１日起，铁路电话和网络购票提前１２天（含当日），车站窗口和代售点购票为提前１０天以内。按区域错峰要求，不同车站的车票启售时间也不相同。铁路部门提醒旅客，购票前最好能够通过１２３０６网站、铁路局及车站公告查询相关信息，按指定时间购票、取票，以免影响您的出行。
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