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游客为什么要跟团，就两个原因：便宜、方便。
游客为什么不跟团，也就两个原因：走马观花、担心线路暗藏玄机(乱收费)
目前旅行社间的竞争已经进入肉搏阶段，价格的透明程度也基本接近于超市里的百事可乐。在价格被不断压制的前提下，旅游的品质自然没办法“理想化”。毕竟，讲价归讲价，游客们还是“知道便宜没好货，好货不便宜”这一基本原则。
举个简单的例子：
10个人独立组团去厦门，走最常规的南普陀寺、鼓浪屿、环岛路。正常情况下，旅行社一般会报价230元/人。这个行程相当透明，鼓浪屿上面的小景点肯定是全部自费的，团队餐20元/人，旅游车是19座的正规空调车。低一点的价格，就是把团队餐变成15元/人，旅游车改成不正规的12座丰田车，价格在200元/人以内。更低的价格呢，就是再安排进1-2个购物店，然后车子用得更旧、团队餐用得更差，这样的价格可以控制在180元/人以内。
评论：就这条“透明程度”接近于百事可乐的线路，对外报价时的称呼都一样：“厦门一日游”，价差竟然会有50元。大家都是明眼人，这其中的旅游体验自然有差别。游客很在乎这50元吗?不，相信70%以上的游客都想轻松出游，明白消费。素质高些的游客，更希望出游之后能完全放松心情，不用再考虑“自理、推荐……”这一类的关键词。更何况，低价行程中埋下了隐患：用了不正规的车子，万一出现交通意外，保险公司是不赔偿的。
以上面的线路为基础，进行改良：
鼓浪岛上面增加菽庄花园、海底世界和日光岩(这三个景点是鼓浪屿上的核心景点)；团队餐变成40元/人，每桌再加两瓶2.5升的大可乐。车上配备零食，导游一路和游客吃喝乱掰，眨眼间就到厦门。改良后的行程每人390元(按10人核算)。
评论：230元和390元，价格差了1倍。其实旅行社并没有多赚，多赚的是游客，增加的景点门票都是按旅行社的签约团队价给到游客的。如果游客自己去的话，会更贵。但是，这个行程走下来，游客的感觉肯定会是这么几个字：吃好、鼓浪岛太漂亮了、导游很好、就是贵些。
参加过这类行程的游客下次再参团，肯定就不进低价团了，因为，他们已经懂得：旅游不容易，体验很重要。
我们社从即日起，针对热爱旅游、重视旅游品质、招待VIP客户等类型的游客推出“豪华深度游”系列旅游线路，这类线路有以下几个特点：
用车：2年内的正规空调旅游车
用车：早餐由酒店提供，中餐和晚餐的餐标40元/人以上
住宿：挂牌四星级酒店(部分旅游地区如无挂四，则选用当地最好的酒店)
导游：专业阳光的全程陪同导游和地方讲解导游
景点：行程里涉及的所有景点全部包含，无任何自费景点，也不再推荐任何景点
行程：每个景点留足时间游玩，线路中全部精选当地的核心景点，力争做到“轻松游一次，全部逛透透”，不留下任何遗憾，真正做到“深度游”
保险：旅行社责任保险统保示范项目(单人单次最高40万)+旅游意外保险
我们倡议所有的游客关注旅游质量，轻松体验旅游给我们的生活带来的变化。
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泉州西湖假期旅行社
总经理：林一峰
2010年6月25日 |
