河北邢台的27名游客上周末通过旅行社组团赴韩国旅游,没想到的是,原本计划美好的旅游却变成了一场噩梦。他们搭乘的客轮刚刚抵达韩国仁川,这些游客的人身自由就遭到韩国警方的限制。
经多方积极斡旋,被韩国警方限制自由12小时后,这27名游客于15日凌晨回到天津港。一次出国游就这样变成了异国12小时的监禁。
游客为何会在韩国遭到限制人身自由?究竟是什么让一场“出国行”变成了“窝心游”?
中途再要求打50万质保金
邢台锦绣太行旅行社经理梅映红告诉记者,12日游客一到达韩国仁川就被限制行动的情况属实,27名游客均来自邢台市南和县一家农资公司,作为年底对职工的奖励旅游而组团出发。梅经理说,按照签订的协议,每位旅客的报团价为1850元,计划为6天。因为他们公司不具有出境游的资质,所以必须委托其他旅行社,这次他们把这个团交给了北京源丰通国际旅行社。
梅经理介绍,根据北京源丰通国际旅行社的要求,他们按时完成了打款及担保等事项,游客于11日中午11点左右在天津塘沽客运码头登船驶往韩国,但时隔不久让人意想不到的事发生了。
梅经理说:“北京源丰通国际旅行社给我们打来电话,说我们客人有移民倾向,说我原来给客人所办理的担保他们不再承认,要求我们给他打50万的质保金。说如果不打款,我们的客人到了韩国下不了船。”
梅经理说,当时她一听就感觉北京方面的电话打得有些蹊跷,因为打款及担保等事项双方已经提前说定,再提出质保金的问题说明里面肯定有事。
“12日下午三四点钟的时候,我们再和客人联系就已经联系不上了。13日早上8点多,客人打过来电话说,他们被软禁了,超过12个小时。据客人反映的情况,韩国警方说,有旅行社举报他们有移民倾向。”
北京旅行社方面态度蛮横
后经过多方积极斡旋,旅游团最终于15日凌晨3点平安抵达天津港。梅经理说,当时他们就与北京源丰通国际旅行社进行联系,对方只是答应全额退还费用,而游客们提出索要精神赔偿和名誉损失费,因为到达韩国后,北京源丰通国际旅行社的导游就失踪了,还有两名游客因为精神受到刺激,抵达天津后住进了医院。
随后记者也联系了负责这次出国游的北京源丰通国际旅行社的员工单欣,她对这件事的态度却非常蛮横,对游客在韩国被限制人身自由一事漠不关心。“是我们旅行社扣的吗?你有证据吗?我是不能在电话里接受你的采访,你打一电话我就认识你啊。”单欣如此回答记者。
截至16日晚上,这27名游客仍停留在天津,所有的食宿费用都是由邢台锦绣太行旅行社负责。
据了解,以程先生为代表的27名游客决定通过法律途径维护他们的合法权益,目前相关律师已经介入此事。
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