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当你选择了低价,就必然和品质说再见|海南低价线路分析

2011-12-06 00:00:00 来源:Http://www.059517u.com 【大 中 小】  点击率:

晃眼间,2011年的气温开始变冷了,每年的这个时候,很多避寒休闲的人会聚集到祖国的最南端享受温暖的阳光,海南线开始焕发出活力。

海南旅游,核心是在三亚,海南70%以上的核心景点在三亚。所以,简单地说,就目前地海南旅游格局看,海南旅游=三亚旅游。

海南有2个机场,分别是三亚凤凰机场和海口美兰机场,分别地处海南省地最南端和最北端,在2个机场间画条线,您就可以很简单地把海南由左到右等分为二。三亚和海口两地距离大约270公里,走最快的东线高速,车程大约4小时。由于海南的核心点在三亚,加上三亚离各地稍微远些,所以一般海口往返的机票会比三亚往返的便宜1折左右,说1折,大家可能没什么感觉,简单说,就是光机票价格,会便宜200-400元左右。选择海口往返,一般价格会比同标准同线路的三亚往返要便宜些,但是,行程中的车程要多6-8小时。一般来说,海南往返是5到6天的,每天旅游时间(即早上出门到晚上入住酒店)大约8小时。这其中的优劣,就由大家评定了,本人保留意见。

旅游,是件令人兴奋的事情,即使从事旅游行业多年,想到明天要去某某新的地方,我也会着实一阵兴奋。

旅游为何会有这样的魅力呢?因为在一次旅游中,我们能接触到当地最精华的景观/文化,能享受下异地的夜晚和酒店,能品尝下异地的食品,能耳闻异地的各种趣闻。景点、住宿、用餐、交通、导游、保险等各方面,构成了一次旅游。换句话说,想要有一次"舒适"的旅游,必须同时关注这些因素,缺一不可。

如果,您毫不关注这些因素,只为一句"海南游最便宜多少钱",那么,本人应该可以很负责任地对您说,你去完回来,只能说"我去过海南了",只说"去过",是因为您除了能说"去过"外,其他的记忆,都不如不记。

现在,我简单地从这几个因素,给大家做做分析:

景点:
去海南,客人想看什么呢?大海?......大海当然是必须的,因为这是最核心的地方(亚龙湾沙滩),而且是免费的。除了大海之外,您还想看什么呢?海岛、热带雨林、南山佛教文化苑、博鳌水城......这些都是海南的核心景点。一辈子,你可能只去一次海南,游览核心景点或者是走小景点,这就是第一个差异点。
泉州的核心景点,大家肯定都知道是清源山(55元)、开元寺(10元)、崇武古城(45元)、闽台缘(免费)......游览了这几个地方,客人对泉州会有个大概的印象。如果要便宜呢?西湖公园、东湖公园、文化宫、天后宫,也可以逛一天,而且,门票全免。同样是泉州一日游,第一条线路门票110元;第二条线路门票0元,我想不明白的是,逛了第二条线,走完后,对泉州会有怎样的印象?
海南旅游,这个道理是一样的,核心景点的门票自然高,旅游体验也好。如果大老远的飞了千把公里,然后游览"西湖公园"般的免费景点......你知道的。

住宿:
很多客人谈到跟团的住宿时,都表示"也就那样了",当然的,"哪样"和客人的团费可是紧密相关的。住宿在旅游过程中,是非常重要的一环,一天的游览后,如果你住高星级的酒店,那么客人在回酒店前,都会有非常大的期待感(酒店有多漂亮,房间多温馨,酒店的附属娱乐设施等),如果您把住宿等同于"床"的话,那感觉就完全不一样了。
自由行时,客人都会选择好的酒店,哪怕价格非常高,简单的道理,白天游览了8小时,晚上也有至少8小时是在酒店里渡过的。
高团费的线路,住宿标准方面也会安排得比较高,比如挂四星、挂五星,让您对酒店的期待贯穿全程。

用餐:
常规跟团用餐,说不上好,大家的普遍反应都是一般。用餐一般是以20元为基准线的,高于25元,称为高餐标,低于15元,称为低餐标。
高团费的线路,餐标一般都是25元以上的,会安排品尝多种当地的特色餐饮。而低团费的餐标,甚至只有10元。10元是什么概念呢?10人1桌,每桌8菜1汤,费用100元。这个伙食标准,在俺大学时的学生街,可以小撮。至于房价几万的海南嘛,我个人觉得,只要不只上青菜馒头,客人都不应该有意见的。
用餐重要吗?当然非常重要,"期待用餐"和"咳~又到吃饭的时候了",这可是天地级的差别。

交通:
飞三亚和飞海口的差别,前文已经说过了,不加赘述。本人认为,如果客人只有5天时间,那一定要飞三亚往返,由于航班时间的线路,飞机往返5天,实际上再当地能称得上旅游时间的,只有4天,如果再飞海口的话,那么不好意思,你的"海南双飞五日游",只有3天的旅游时间。海口往返,一般建议6天的行程,这样景点和五天的行程基本持平,才有价值。

导游:
当各大媒体在披露导游怎么怎么样的时候,我都想说一句,这个社会欠导游一个公道。
导游只是一个执行层面的人员,他/她并没有决定游客服务标准的权利,客人是否进购物店,是否再交其他费用,并不是导游定的,而是旅行社定的。旅行社为什么要定这些令人讨厌的项目呢?因为:客人交的团费不够导游的工资,甚至不够游览过程中的基本费用。
很多客人会说不购物导游脸色怎么怎么样?不交钱导游脸色怎么怎么样?如果客人设身处地的为导游想一想,那么您肯定会说:这是当然的。
如果一个导游,带着客人玩5天的海南,他/她没有工资,甚至没有底薪,他/她的收入完全依赖于客人的购物提成或自费景点消费(即客人无购物/无消费的话,导游5天下来是0收入的),你说,这样的情况,换成你是导游,碰到"理性消费"甚至"0消费"的客人,你会"淡定"吗?想比,一定会"蛋疼"的。
超级低价团,更有甚着,导游非但没工资,还要倒向旅行社"贴人头"(即导游带团没工资,还要倒向旅行社交钱),这就是"赌团",赌客人在行程中高购物/高消费,如果没赌到的话,这就不是"蛋疼"能形容的。
高团费的线路,导游都是"阳光导游",他们有底薪及带团补贴,他们的工资多少来源于客人的意见单,因为行程中没有购物店和自费项目了,所以,这样的导游会尽心尽力地服务好客人,以期望于客人在意见单上签上高评价。

保险:
是否包含保险,这是一个差别
20万的保额和60万的保额是不一样的,这是第二个差别
是否包含旅游意外保险,是第三个差别
泉州西湖假期旅行社是丰泽区安全生产A级旅行社,我们的保险是:责任保险60万+旅游意外保险

以上这些因素,构成了一次旅游,我简单描述后,相信您应该就不会简单的说"海南旅游最便宜多少钱"了。

我们再以线路为例深度分析一下:

我社海南的推荐线路是:K4线

行程线路:
D1:提前90分钟于厦门机场集合,乘航班(MF8309 17:00/19:05)飞往三亚,到达后接机入住酒店。
不含餐  住三亚

D2:早餐后乘车前往【大东海风景区】(30分钟),后前往素有“东方夏威夷”之称的【亚龙湾】,光着脚丫漫步在洁白绵软的银色沙滩,感受天下第一湾的魅力(时间约180分钟,享受潜水费用自理);午餐在海南热带香巴拉【呀诺达雨林文化旅游区】(150分钟)内享用雨林特色“养生餐”,尔后尽情欣赏海南独特的热带雨林景观,感受雨林深处的静谧和神奇,雨林谷内生长着大量的原始森林和次森林,可观绞杀现象、空中花篮、老茎生花、高板根、藤本攀附、根包石等海南热带雨林的六大奇观(赠送:景区内旅游巴士)。前往【免税店】尽情血拼,这里汇聚全球顶级品牌,不必出国就可以享受免税购物的待遇和优惠。
含早中晚餐  住三亚

D3:早餐后乘车沿途浏览古镇今韵,赴【高尔夫练习场】练习推杆(赠送30球)“潇洒人生,尽在挥杆之间”。抵博鳌永久会址景区【东屿岛】(60分钟), 该岛目前中国唯一的世界性论坛永久会址所在地。游览素有“吉尼斯之最”的一条狭窄的沙滩【玉带滩】(30分钟),在这里将世界上海、河分隔并成为世界河流入海口中保存最完美的地方之一,博鳌的生态、热带田园风光具有浓郁的海岛特色,独特的天堂小镇风情值得用一整天来品赏. 晚上可以享受最天然奇特的海景温泉鱼疗东屿岛温泉(费用自理198元/人)。
含早中晚餐  住琼海或博鳌

D4:早餐后乘车前往神秘苍翠、放逐心灵的世外桃园【蜈支洲岛】(210分钟,含往返快艇;岛上午餐自理),尽情享受岛上洁白细腻的沙滩、嶙峋陡峭的临海山石、苍翠青葱的热带植物王国。晚餐可自费品尝“生猛海鲜”的饕餮大餐(自理标准180元/人)。
含早餐  住南山

D5:早餐后游览融汇佛教文化、福寿文化、生态文化于一体的福泽仙山的胜境【南山佛教文化苑】(180分钟),壮观震撼的108米南山海上观音的风采顿使我们烦浮的世心觉得宁静致远,让人不睹不快……品尝过南山素斋后,乘车前往游览“海天一色”的【天涯海角】(120分钟),这里碧水蓝天一色,烟波浩翰,帆影点点,椰林婆娑,奇石林立,那刻有“天涯”、“海角”、“南天一柱”、“海南南天”的巨石雄峙海滨,使整个景区如诗如画,美不胜收。送三亚机场,乘航班(MF8310 20:00/21:50)返回厦门,结束愉快行程。
含早中晚餐

服务标准:
交通:往返机票经济舱及税费、当地空调旅游车 
住宿:指定酒店海景房
用餐:共4早6正,含雨林特色养生餐+南山素斋;正餐20元/人/餐,晚餐每桌2瓶啤酒一大瓶饮料,赠送餐后水果
景点:含景点第一门票(不含景点第二门票及另付费项目) 
导游:当地优秀中文导游 
保险:旅行社责任保险统保示范项目(单人单次最高保额人民币60万元) 

备选酒店:
五星级酒店标准:两晚一线海边五星级度假酒店海景房(三亚克拉码头海景房或亚太国际会议中心海景房)
                一晚入住5A景区五星级海景酒店(南山休闲会馆海景房或迎宾馆海景房)
                一晚博鳌风情小镇五星级度假酒店风情房(博鳌金海岸、棕榈岛)
四星级酒店标准:三晚挂牌四星酒店双标(三亚金银岛、果喜、博鳌锦江或同级)
                一晚升级入住南山休闲会馆或迎宾馆海景房双标  
**全程不提供自然单间,产生单房差由客人自理

费用不含:泉州到厦门往返交通

潜水及晚上可自选另行付费项目推荐: 
潜水380元/人起
夜游凤凰岭135元/人
田园温泉198元/人
东屿岛温泉198元/人
海鲜风味大餐180元/人
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线路评价:这是目前市场最高端的线路,或者,我们应该这样说,这是"最实在"的线路,我个人觉得走这样的线路,才能算旅游。线路里把海南所有的核心景点全部连接了,住宿及用餐都有不错
的标准,没有购物店,没有自费门票(晚上的除外),当然,导游也会是当地最优秀的。
目前2011年12月上旬的价格大约在3600元左右

下面,以这条线路为基准线,我们来砍一砍,是否可以更便宜:
1.住宿共有4个晚上,全部换成经济型酒店,大约可以节省300元左右。---住宿的"期待感",再见吧
2.用餐标准降低为10元/人,没有饮料,更不可能有水果,大约可以节省大约60元左右。---用餐的"期待感",再见吧
3.没有包含高保费的保险,更没有旅游意外保险,旅行社每年可以节省1万元以上。---客人的保障,谁负责?
4.交通改为海口往返,客人有了更多"在行车时观光的时间",大约可以节省300元左右---行程的充实和轻松,再见吧
5.行程的景点,除了"天涯海角"和"亚龙湾"外,全部换成偏的/小的景点,甚至免费景点,大约可以节省300元左右---在海南看"西湖公园"的感觉,想必会很一般。
6.安排进购物店吧,这样就不用付导游工资了,大约可以节省100元左右---客人不消费怎么办?导游会有"方法"的,相必客人也会有觉悟的。
7.也不能全部都是垃圾景点吧,客人想游览点好的怎么办?自费吧。高门市价,低团队折扣价格的门票,最适合让客人自费了,某景点挂牌价100元,旅行社折扣价绝对低于你的想象,这样的话,这个团就可以直接"负毛利"操作了,如果行程中安排4个这样的景点,大约可以节省400元左右---你愿意来泉州,而不去"清源山.开元寺.崇武.闽台缘"吗?掏钱吧
8.更利害些,如果安排6-8个自费景点,大约可以节省600-800元。

经过了这8道大关,原来3600元的海南三亚双飞五日实在游,费用可以减少到1700元。你没看错,是1700元。赌客人在海南有消费,有高消费。

如果没有消费的话,不仅旅行社是亏的,导游没工资,还要贴钱。

如果你是导游,碰有"理性消费"的客人,你能淡定吗?

当你抱怨导游对积极自费的客人偏好时,你必须淡定

当你抱怨用餐时,吃不如不吃的时,你必须淡定

当你抱怨住宿条件差,还不如招待所时,你必须淡定

当你抱怨沿途都必须交很多钱才能游览时,你必须淡定

当你出了意外事故,发现没有保险,甚至旅行社是黑社,非法操作时,你更加要淡定

因为:当你选择了低价,就必然和品质说再见

曾经,有位海南合作社的朋友和我说过:林总,海南的价格,是没有低线的,您不用担心价格,真想做价格的话,我们零团费都可以接的。什么叫零团费,就是客人可以一分钱不交,我们直接送你去"海南双飞五日游",以上的8道关,都还属于"局部战争范畴",真正到零团费了,还有很多"秘密武器"呢。

很多人印象中的特价团/低价团,就是旅行社少赚点,用餐和住宿差一点。实际上,不是这样的,真的不是这样的。

1700元和3600元,表面上看,都是海南双飞五日游,这其中的差异点,足以改变一个人对旅游行业的看法。

低价,可以争取到一时的客源,但是,生意不会长久的。游客最终还是会回归到品质团来,做一次诚信生意,赢得客人一辈子的信任,这才是长久的生意。

我们衷心的希望客人能一进旅行社的门,就说,我要好线路,好酒店,好导游,吃饭更要好。这样,您最终会收获一次完美的旅行。

泉州西湖假期旅行社
林一峰
2011年12月6日

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