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“十一”国庆黄金周是市民出游、购物、聚餐的高峰期，昨日，厦门市工商局12315消费者申诉举报指挥中心根据往年“十一”期间投诉的情况，发布了今年的“十一”六大消费警示。其中包括：跟团旅游遇服务缩水、团购券被商家拒绝使用、收藏品“价”与“值”不相符、用餐注意有无包厢费、消费场所人流密集易发安全问题、商城打折促销陷阱多。
跟团旅游遇服务缩水
曾先生于今年8月初报名参加厦门至泉州石狮一日游活动，费用240元/人，旅游宣传单注明一日游包中餐、景点门票。但曾先生到达泉州后，发现旅行社并未给予提供中餐、且现场无导游，景点门票还需游客自行支付。厦门12315工作人员提醒，旅行社要明确住宿、交通、景点等标准，明确双方的权利和义务，如果有缩水，消费者有权要求按合同中的违约条款来索赔。
此外，12315工作人员提醒消费者还要警惕网络团购存在的低价陷阱、售后服务缩水等风险，特别是在节假日期间，团购券有可能被拒绝使用。而消费者在用餐订位、点菜时一定要了解清楚有无包厢费用、最低消费，是否加收服务费等。
商城打折促销陷阱多
节假日期间，商场的打折、返券、有奖销售等促销活动大量增加，12315提醒消费者在消费时要仔细查看价格、型号等，警惕虚假优惠折价等购物返券活动，以免陷入循环购物怪圈。
同时，近期因收藏品出现“价”、“值”不相符而引发的纠纷增多，厦门12315工作人员提醒说，消费者在购买收藏品时要谨慎，不要急于成交，针对价值较高的珠宝玉器、纪念币等不要购买。旅游时遇导游或商家强行购买收藏品的，要注意保留证据。
黄金周期间的一大特点是消费场所人流密集，较易发生一些安全问题。消费者要树立安全第一的意识，进入消费场所应注意设施是否安全，留意各种安全提示，发现安全隐患的及时向经营者提出来。
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